法治日報全媒體記者 潘從武

通訊員 于海麗 木巴熱克·木那瓦爾

“運輸貴重貨物的車(chē)輛停車(chē)休息時(shí)，駕駛人應如何確保貨物安全？A：隨意停放，人離開(kāi)車(chē)輛；B：停放在有人看管的場(chǎng)所，鎖好車(chē)門(mén)并采取必要的防盜措施；C：停放在路邊即可?！?/p>

“答案是B?！?/p>

“回答正確！”

2月8日，新疆維吾爾自治區托克遜縣阿樂(lè )惠鎮阿拉溝社區邀請在“司機之家”休息的大貨車(chē)司機，開(kāi)展“交通安全快問(wèn)快答”活動(dòng)，十幾名司機踴躍參與，現場(chǎng)氣氛十分活躍。

阿拉溝社區位于偏遠山區，轄區工礦企業(yè)、物流公司多，S103線(xiàn)和S301線(xiàn)橫穿轄區，日通行車(chē)輛達5000余輛次。這里流動(dòng)人口較多，尤以物流公司司機居多，其人身安全和權益保障方面的問(wèn)題較為突出。

“要服務(wù)好這一群體，關(guān)鍵是想法子把大家聚起來(lái)?！卑⒗瓬仙鐓^黨支部書(shū)記王磊說(shuō)。2024年初，阿拉溝社區積極探索基層治理新路徑，以解決司機的喝水難、吃飯難、如廁難、洗澡難、購物難、休息難等基本需求為切入點(diǎn)，利用社區以北3畝預留用地，由企業(yè)出資建設并打造了面積達320平方米的“司機之家”。

“司機之家”里有平價(jià)餐廳、菜店、診所藥店、理發(fā)店等，配有自動(dòng)售貨機、娛樂(lè )設施、閱覽室等，還可提供淋浴、洗衣、上網(wǎng)、充電、應急救援等服務(wù)，讓常年在外奔波的司機有了“避風(fēng)港”。截至目前，“司機之家”已累計服務(wù)貨車(chē)司機1萬(wàn)余人次。

“司機之家”正式運營(yíng)后，阿拉溝社區積極協(xié)調公安、司法、交通運輸等部門(mén)打造了“普法角”，不僅給司機提供免費的法律知識書(shū)籍，還提供“便民服務(wù)指南”，公布社區工作人員的聯(lián)系方式，暢通訴求反映渠道。

2月15日，某貨物運輸公司員工胡某在“普法角”看到便民服務(wù)指南，想起公司還拖欠自己15000元工資，便試著(zhù)撥打了社區警務(wù)室警長(cháng)買(mǎi)爾旦·吐?tīng)栠d的電話(huà)。接到胡某求助后，買(mǎi)爾旦向其了解具體情況。

胡某在某貨物運輸公司工作半年，近3個(gè)月來(lái)，某貨物運輸公司負責人以資金短缺為由，一直拖欠著(zhù)他的工資，而當下胡某正急著(zhù)籌措孩子的教育費用。

捋清事情的來(lái)龍去脈后，買(mǎi)爾旦聯(lián)系某貨物運輸公司烏魯木齊市總公司負責人，向其講明不按時(shí)支付工人工資的法律后果，并提醒他，駕駛行業(yè)屬于高危行業(yè)，焦慮和不良情緒會(huì )嚴重影響司機安全駕駛。最終，該負責人同意盡快支付胡某的工資。在民警的督促下，次日，胡某就拿到了被拖欠的工資。

“對司機提出的訴求我們及時(shí)回應并辦理，需鎮上協(xié)調解決的及時(shí)上報，不屬于本轄區權限范圍內的，及時(shí)提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)建議?！蓖趵谡f(shuō)，至今，“司機之家”已收集司機訴求20條，全部妥善解決。

阿拉溝社區還創(chuàng )建了“司機之家”微信群，司機可在群里接收社區活動(dòng)的邀請函、預警信息、道路狀況信息等，也可在此反映訴求、求助救援、上報道路隱患、提出建議等。

今年1月初，司機艾某途經(jīng)S301線(xiàn)，在某餐廳用餐后，誤將該餐廳微信收款碼轉發(fā)給了自己的老板，老板錯將本應發(fā)給艾某的2.8萬(wàn)元工資轉給了餐廳老板。由于艾某是第一次走S301線(xiàn)，對周邊路況及餐廳、商鋪不熟悉，忘記了飯店的名字，只記得大概方位。

艾某通過(guò)微信群求助后，民警立刻與他取得聯(lián)系，并根據他的描述最終確定了具體的餐廳。經(jīng)協(xié)調，餐廳老板將錯收的錢(qián)退還給艾某。

兩條省道橫穿山區，山體滑坡、雨水沖路等災害時(shí)有發(fā)生，司機群體在排查道路安全隱患上也起著(zhù)重要作用。

2024年9月27日，司機史志立在運輸途中發(fā)現S301線(xiàn)129米處，因泥石流導致路面被淤泥覆蓋，他立即在微信群里反映。社區聯(lián)合警務(wù)室協(xié)調鏟車(chē)趕去現場(chǎng)，路面很快被清理干凈，道路恢復暢通。

目前，“司機之家”微信群的人數已達400余人，人數還在持續增加。社區也通過(guò)微信群組織開(kāi)展了各類(lèi)活動(dòng)20余次，實(shí)施救援10余次，收集道路隱患信息6條，化解矛盾糾紛15起。

因服務(wù)到位，司機反響甚好，工作成效也十分明顯。據當地交管部門(mén)反映，去年9月至今，與往年同期相比，這一轄區交通事故量明顯降低。

“我們將持續拓展服務(wù)項目，提升服務(wù)質(zhì)量，努力將‘司機之家’打造成暖人心、聚人氣、有溫度的服務(wù)陣地平臺，增強司機的歸屬感?！蓖趵谡f(shuō)。